Verzending en Retour
Verzending & Retourneren bij VeloLegends
Wij willen dat jouw bestelling zo soepel mogelijk verloopt. Hieronder vind je alle informatie over hoe wij verzenden én hoe je kunt retourneren, mocht dat nodig zijn.
Verzending
- Gratis verzending – Op alle bestellingen, zonder minimum bedrag.
- Levertijd in Nederland & België – Gemiddeld 5 tot 7 werkdagen na verzending.
- Track & Trace – Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je per e-mail een track & trace-code. Zo weet je altijd waar je pakket is.
- Internationale verzending – Mogelijk, maar onze focus ligt op Nederland en België. Wil je toch iets naar het buitenland verzenden? Stuur ons even een bericht!
Retourneren (30 dagen bedenktijd)
Niet helemaal tevreden? Geen zorgen! Je mag je product binnen 30 dagen gratis retourneren.
Voorwaarden voor retour:
✔ Het product is ongebruikt en onbeschadigd
✔ In de originele verpakking
Hoe werkt het retourproces?
- Stuur ons een mailtje op VeloLegends@hotmail.com of vul ons contactformulier in.
- Je ontvangt van ons het retouradres en duidelijke instructies.
- Verstuur je pakket terug en zodra wij het hebben ontvangen, regelen wij de rest.
Ruilen: Op dit moment bieden we geen directe omruilservice. Wil je een ander product? Plaats gewoon een nieuwe bestelling nadat je retour verwerkt is.
Geld terug: Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.